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落实为民服务实事 优化患者就医体验

2025-05-292685

为落实国家卫生健康委《关于实施2025年卫生健康系统为民服务实事项目的通知》,5月27日,市妇幼保健院组织召开医患工休座谈会,旨在构建和谐医患关系,优化服务流程,提升患者就医体验。

 

院领导班子、相关科室负责人与患者及家属代表面对面交流沟通,全面了解患者在就医过程中的真实感受和需求,认真听取他们的意见与建议。

患者及家属代表积极发言,对医院医疗技术和服务态度给予肯定,同时提出了一些建设性意见,包括优化门诊就医流程、改善病房环境设施等问题。分管领导现场给予回应,并要求有关科室能立即解决的立行立改;需长期推进的,建立台账,限期整改和反馈。

此次座谈会是践行“以人民为中心”服务理念的具体体现,是提升医疗保健服务质量的重要举措。下一步,医院将持续推进"改善医疗服务行动计划",聚焦人民群众"急难愁盼"的健康问题,创新服务模式,优化服务流程,为妇女儿童提供更优质、高效、便捷的医疗保健服务,为全市妇幼健康事业高质量发展贡献力量。


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